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상품 Q&A입니다.
NEW PHOTO REVIEWS
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조민규 ｜ 2019-11-11
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※택배사 사정에 따라 결제후 2일~5일정도 소요될 수 있습니다.
※아래 양식을 참고해 정확한 정보를 입력해주세요.
1.이름:
2.연락처:
3.주문번호: 20191110-0000034
4.요청내용: 운송장 번호도 확인 안되는데 언제 발송하시나요??
트레인 대용량 리빙박스 50L / 100L
[ 상품 문의 ] 배송관련 문의드립니다. |
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안녕하세요 엔플라스틱입니다.저희 상품 믿고 구매해주셔서 감사합니다.택배사 물량 집중 기간으로 출고 제한이 있어서어제 출고가 어려웠습니다.오늘 롯데택배로 출고되어 2-3일내 수령 예상되오니 양해 부탁드립니다.감사합니다.
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※교환접수>제품회수>제품입고확인>교환상품출고 순서대로 진행됩니다.
※단순 교환접수시 왕복 택배비가 발생되오니 고객센터로 필히 연락바랍니다.(031-768-7543)
※아래 양식을 참고해 정확한 정보를 입력해주세요.
1.이름:김장훈
2.연락처:01073785291
3.주문번호:20191031-0000093
4.요청내용: 50L 짜리 제품 한개가 파손되어 왔습니다.
[ 교환 & 반품 문의 ] 교환관련 문의드립니다. |
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안녕하세요 엔플라스틱입니다.저희 상품 믿고 구매해주셨는데 파손배송으로 불편드려 죄송합니다.유선상으로 안내드린바와 같이 50리터 몸통 1개롯데택배 2328-9207-6244 으로 부분 맞교환 출고 진행해드리겠습니다.뚜껑 및 정상구성품 모두 꺼내두시고, 파손된 몸통 1개만재포장 부탁드립니다.감사합니다.
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※반품접수>제품회수>제품입고확인>환불접수>환불완료(결제수단별로 상이함) 순서대로 진행됩니다.
※단순 반품접수시 왕복 택배비가 발생되오니 고객센터로 필히 연락바랍니다.(031-768-7543)
※아래 양식을 참고해 정확한 정보를 입력해주세요.
1.이름:
2.연락처:
3.주문번호:
4.요청내용:
추가로 요청한 반품건 배송비가 너무비싸네요
그냥사용할께요
예약취소해주세요
[ 교환 & 반품 문의 ] 반품관련 문의드립니다. |
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안녕하세요 엔플라스틱입니다.저희 상품에 애정과 관심 보여주셔서 감사합니다.롯데택배 기사님 회수관련 연락가시면 제품 사용중으로보낼것 없다고 통화 부탁드립니다.[뉴 컬러빈 화이트 분리수거함 1p] 상품은 반품 취소후사용하시는것으로 알고 [배달완료]로 변경했습니다.감사합니다.
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※반품접수>제품회수>제품입고확인>환불접수>환불완료(결제수단별로 상이함) 순서대로 진행됩니다.
※단순 반품접수시 왕복 택배비가 발생되오니 고객센터로 필히 연락바랍니다.(031-768-7543)
※아래 양식을 참고해 정확한 정보를 입력해주세요.
1.이름:안가령
2.연락처: 01086461423
3.주문번호:
4.요청내용:
반품 두건인데 하나만가져가셨네요
접수부탁드립니다
[ 교환 & 반품 문의 ] 반품관련 문의드립니다. |
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안녕하세요 엔플라스틱입니다.저희 상품에 애정과 관심 보여주셔서 감사합니다.롱바디 2개 반품 접수 내역 확인후 반품비 안내후 수거 예약했습니다.35리터 1개도 추가로 반품접수하셨던데 왕복배송비 6000원농협 3010168606581 주식회사엔플라스틱 입금바랍니다.롯데택배 1박스 추가 회수 예약했습니다.실물 입고 확인후 환불 진행해드리겠습니다.
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홍정은 ｜ 2019-11-01
클라스 리빙박스120L 2P
[ 상품 문의 ] 배송관련 문의드립니다. |
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안녕하세요 엔플라스틱입니다.저희 상품에 애정과 관심 보여주셔서 감사합니다.오전 8시 주문결제완료건까지 당일 발송됩니다.금요일 오전 8시이후 구매건은 월요일 일괄 발주처리되어출고 진행됩니다.참고 바랍니다.
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홍정은 ｜ 2019-10-31
클라스 리빙박스 시리즈 1P
[ 상품 문의 ] 상품관련 문의드립니다. |
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안녕하세요 엔플라스틱입니다.저희 상품에 애정과 관심 보여주셔서 감사합니다.플라스틱 제품으로 [반투명]입니다.안에 내용물이 어느정도 식별이 가능한정도입니다.참고 바랍니다.
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홍정은 ｜ 2019-10-31
클라스 리빙박스120L 2P
[ 상품 문의 ] 상품관련 문의드립니다. |
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안녕하세요 엔플라스틱입니다.저희 상품에 애정과 관심 보여주셔서 감사합니다.저희 상품은 온라인 쇼핑몰에서만 판매중입니다.따로 오프라인 매장에서 판매하지 않으니 참고 바랍니다.
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홍정은 ｜ 2019-10-31
스칼렛 리빙박스 90L
[ 상품 문의 ] 상품관련 문의드립니다. |
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안녕하세요 엔플라스틱입니다.저희 상품에 애정과 관심 보여주셔서 감사합니다.플라스틱 제품으로 [반투명]입니다.안에 내용물이 어느정도 식별이 가능한정도입니다.참고 바랍니다.
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※교환접수>제품회수>제품입고확인>교환상품출고 순서대로 진행됩니다.
※단순 교환접수시 왕복 택배비가 발생되오니 고객센터로 필히 연락바랍니다.(031-768-7543)
※아래 양식을 참고해 정확한 정보를 입력해주세요.
1.이름: 고해민
2.연락처: 010-5692-0757
3.주문번호: 오늘의 집 앱 이용(주문번호 10033145)(주문일 2019.10.29)
4.요청내용: 스마트 빨래 바구니 그레이 민트 아리보리 구매했는데 쌓았을 데 바닥 쪽 네곳이 들어맞지 않음 세곳을 맞추면 한군데가 뜸! (사진 확인) 바구니 세 개를 다르게 조합해봐도 마찬가지임
[ 교환 & 반품 문의 ] 교환관련 문의드립니다. |
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안녕하세요 엔플라스틱입니다.저희 상품 믿고 구매해주셨는데 불량상품 배송으로 불편드려 죄송합니다.민트색상 1개만 교환하면 되는지 수량 확인해서 재문의글 남겨주시면부분 맞교환 출고 진행해드리겠습니다.[오늘의집] 구매건은 구매하신 사이트에 교환접수하시면 확인이 빠릅니다.참고 바랍니다.감사합니다.
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서혜승 ｜ 2019-10-31
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오프 판매 하지 않는다고해서 다시 문의드려요
어제 샀던 매장에 갔더니 같은 상품이 없더라구요
첨부된 사진은 엔플라스틱 미니 컨테이너가 아닌가요?
(지금 이마트 가든파이브점에는 컨테이너박스가 판매되고있는데
디자인은 같은데 사이즈가 크고 제가 구매한 미니사이즈만 없더라구요)
같은 제품을 찾고있어서요 ㅜ
제가 재어보니 사이즈가 폭 빼고 같은데
뚜껑기준 w180 D240 h150
본 제품과 실측 사이즈도 다른건지
(사이즈만 같으면 구매하려구요)
.
아예다른 상품인지 문의 드려요
미니 컨테이너 정리함
[ 상품 문의 ] 상품관련 문의드립니다. |
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안녕하세요 엔플라스틱입니다.저희 상품에 애정과 관심 보여주셔서 감사합니다.외부 오프라인 매장에서 구입하신 제품과 비교해서 말씀드리기 어렵습니다.샘플로 구매하셔서 고객님께서 갖고 계신 제품과직접 비교해보시는것이 좋을것 같습니다.감사합니다.
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