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상품 Q&A입니다.
NEW PHOTO REVIEWS
2019-12-06 13:26:09
2019-12-06 13:26:09
2019-12-06 13:26:09
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최종길 ｜ 2020-01-20
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※택배사 사정에 따라 결제후 2일~5일정도 소요될 수 있습니다.
※아래 양식을 참고해 정확한 정보를 입력해주세요.
1.이름:최종길
2.연락처:010-8701-2503
3.주문번호:20200120-0000041
4.요청내용:
배송요청란 수정이 안되서 여기에 남김니다.. 퀵으로 배송해 주시고 오전에 연락 주실때 최종길 010-8701-2503 으로 연락 부탁드립니다.
컬러빈 롱바디 60L
[ 배송 문의 ] 배송관련 문의드립니다. |
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안녕하세요 엔플라스틱입니다저희 상품 믿고 구매해주셔서 감사합니다주문수집 전산 접수되는대로 010-8701-2503 번호로유선 연락드리겠습니다퀵 착불 비용에 대해서도 전화상으로 안내 예정입니다감사합니다
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개의 댓글이 있습니다.
트레이언더 수납박스 50L 두개를 쌓았을때 높이가 얼마나 되나요?하나 높이가 16 인데 두개면 32가 되나요.아님 더 작나요?
저희 공간이 딱맞거나 아님 들어가기에 조금 작을꺼 같아서 문의드려요
[ 상품 문의 ] 상품관련 문의드립니다. |
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안녕하세요 엔플라스틱입니다저희 상품에 애정과 관심 보여주셔서 감사합니다2개 쌓으면 32cm내외로 큰 차이 없습니다배치 공간은 제품 실측보다 사방 2cm이상 여유있게 확보하시고 구매하시는것이 좋습니다참고 바랍니다
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[ 기타 문의 ] 기타문의드립니다. |
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안녕하세요 엔플라스틱입니다저희 상품 믿고 구매해주셨는데 파손배송으로 불편드려 죄송합니다요청하신대로 [그레이스 리빙박스 ] 반품보내실 수 있도록 롯데택배 회수 예약했습니다반품상품 박스에 재포장 부탁드리며, 마이페이지에 반품수량만큼 반품 접수 바랍니다2번째 사진 첨부 내역 확인후 롯데택배 2334-5168-7674으로손잡이 2세트 수거없이 부분 재발송 진행해드리겠습니다실물 입고 확인하는대로 결재방법대로 환불 진행해드리겠습니다감사합니다
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[ Original Message ]
안녕하세요 엔플라스틱입니다저희 상품 믿고 구매해주셨는데 파손배송으로 불편드려 죄송합니다요청하신대로 [그레이스 리빙박스 ] 반품보내실 수 있도록 롯데택배 회수 예약했습니다반품상품 박스에 재포장 부탁드리며, 마이페이지에 반품수량만큼 반품 접수 바랍니다
2번째 사진 첨부 내역 확인후 롯데택배 2334-5168-7674으로손잡이 2세트 수거없이 부분 재발송 진행해드리겠습니다실물 입고 확인하는대로 결재방법대로 환불 진행해드리겠습니다감사합니다
답변입니다.
1. 내용 잘 양지했으며 롯데택배 오면 반품토록 할것이며.확인후 환불처리 부탁드립니다.
2.앞서 말씀드린 불량 손잡이는 언더베드 리빙박스용입니다.참고하십시오.
3.요청하신대로 마이페이지 반품접수를 하려고해도 구매한상품이 표시되지않아서 할수없습니다. 첨부사진 참조 부탁드립니다.
좋은 하루 되십시오
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안녕하세요 엔플라스틱입니다고객님께서 말씀주신 그레이스 리빙박스 반품건은수량 2로 반품접수 하였으며무통장 주문건으로 확인되시어 환불계좌 확인이 필요하오니[은행/계좌번호/예금주] 기재하셔서 재문의 남겨주시면제품 입고확인 후 환불진행 도움 드리겠습니다감사합니다
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[ Original Message ]
안녕하세요 엔플라스틱입니다고객님께서 말씀주신 그레이스 리빙박스 반품건은수량 2로 반품접수 하였으며무통장 주문건으로 확인되시어 환불계좌 확인이 필요하오니[은행/계좌번호/예금주] 기재하셔서 재문의 남겨주시면제품 입고확인 후 환불진행 도움 드리겠습니다감사합니다.
1. 친절하고 정성스러운 답변 감사합니다.
2. 우리은행 / 1002 229 465063 / 차상덕
3. 귀사의 번창을 기원합니다.
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안녕하세요 엔플라스틱입니다환불 계좌 남겨주셔서 감사합니다알려주신 계좌로 2-3일내로 입금 예정이오니 참고 바랍니다건강하고 행복한 주말 보내세요~
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이현희 ｜ 2020-01-01
커버 트롤리 3x3
[ 상품 문의 ] 상품관련 문의드립니다. |
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안녕하세요 엔플라스틱입니다저희 상품에 애정과 관심 보여주셔서 감사합니다해당 품절인 품목에 대해서 재입고 일정이 잡혀 있지 않습니다참고하시어 양해 부탁드립니다
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※택배사 사정에 따라 결제후 2일~5일정도 소요될 수 있습니다.
※아래 양식을 참고해 정확한 정보를 입력해주세요.
1.이름:차상덕
2.연락처:01093302714
3.주문번호:20191231-0000062
20191231-0000055
4.요청내용:
결제했는데 마이 페이지에 아무 것도 안뜨네요.
주문조회 되지않으니 확인 바랍니다.
스샷은 우연치않게 찍어졋고
보낸금액은 할인된 최종금액입니다.
아직 결제가 되지않았다면
두상품 모두 12월31일 리빙박스 10%할인 적용 하여서
구매하도록 해주십시오.
문자라도 꼭 연락 주십시오. 010 9330 2714
[ 기타 문의 ] 배송관련 문의드립니다. |
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[ Original Message ]
※택배사 사정에 따라 결제후 2일~5일정도 소요될 수 있습니다.
※아래 양식을 참고해 정확한 정보를 입력해주세요.
1.이름:차상덕
2.연락처:01093302714
3.주문번호:20191231-0000062
20191231-0000055
4.요청내용:
결제했는데 마이 페이지에 아무 것도 안뜨네요.
주문조회 되지않으니 확인 바랍니다.
스샷은 우연치않게 찍어졋고
보낸금액은 할인된 최종금액입니다.
아직 결제가 되지않았다면
두상품 모두 12월31일 리빙박스 10%할인 적용 하여서
구매하도록 해주십시오.
문자라도 꼭 연락 주십시오. 010 9330 2714
보내주신 물건 잘 받았으며 제품의 품질은 아주 만족스럽습니다.
다만 두가지의 문제가 있습니다.
1. 파손품 2개 발견 :포장상태가 빈약하고 사이즈 맞지않는 종이박스를 사용하여 파손이 심하게되었습니다. 환불처리 부탁드립니다.
2. 검수불량 : 손잡이가 불량품 2개가 왔습니다. 사진참조
부탁드립니다. 추가로 손잡이만 2개 보내주시면 되겠습니다.
이상 두가지의 문제가 발생하였으며.
추가로 12월31일 네이버 아이디로 가입하여 물건구입및 할인적용하였는데 제대로 할인적용도 되지 않았으며. 구매한 물건에대한 적립금여부는 어떻게 처리해주실건지 문의 드립니다.
고객센터 전화 해봤으나 전화 받지 않아서 문의 남깁니다.
01093302714 로 답변 부탁드립니다.
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개의 댓글이 있습니다.
안녕하세요 엔플라스틱입니다저희 상품 믿고 구매해주셨는데 파손배송으로 불편드려 죄송합니다요청하신대로 [그레이스 리빙박스 ] 반품보내실 수 있도록 롯데택배 회수 예약했습니다반품상품 박스에 재포장 부탁드리며, 마이페이지에 반품 접수 바랍니다2번째 사진 첨부 내역 확인후 롯데택배 2334-5168-7674으로손잡이 2세트 수거없이 부분 재발송 진행해드리겠습니다실물 입고 확인하는대로 결재방법대로 환불 진행해드리겠습니다감사합니다
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안녕하세요 엔플라스틱입니다저희 상품 믿고 구매해주셔서 감사합니다어제 1/1 휴일인 관계로 오늘 발주처리되어 출고준비중입니다금일 롯데택배로 출고 진행되오니 참고 바랍니다감사합니다
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목영길 ｜ 2019-12-30
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10kg아기 태우고 거실 몇번 왔다갔다했더니 밑에 바퀴옆 끼워지는 부분?이 다 부러졌어요... 바퀴만 구매할 수 있는지 여쭈어요. 그리고 수납함의 하중은 얼마나될지 궁금해지더군요.. 무거운거 넣고 침대밑에서 몇번 굴리면 다른 바퀴들도 부러지는건 아닌지 의심스럽습니다.. 빠른 답변 부탁드려요~
트레인 언더베드리빙박스 50L 4P
[ 상품 문의 ] 기타문의드립니다. |
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[2]개의 댓글이 있습니다.
안녕하세요 엔플라스틱입니다저희 상품 믿고 구매해주셔서 감사합니다바퀴부분 부속만 별도 판매 불가합니다물건이나 의류 수납 용도로 출시된 품목으로아이를 태우는 용도에는 적합하지 않으니 참고 바랍니다감사합니다
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안녕하서요 예전에 프라임화이트서랍장 2개 분리형을 산 적이 있는데 낱개로 1개만 더 사고싶은데 2개구매밖에 없어서요. 1개만 살 수있는 방법이 있을까요?
[ 상품 문의 ] 상품관련 문의드립니다. |
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[1]개의 댓글이 있습니다.
안녕하세요 엔플라스틱입니다저희 상품에 애정과 관심 보여주셔서 감사합니다저희 자사몰에서는 프라임서랍장 1단씩은 판매하지 않습니다네이버 검색창에 [ 엔플라스틱 프라임1단 ] 으로 검색하시면옥션사이트에서 판매중 확인됩니다판매중인 사이트에 접속하시어 구매 부탁드립니다감사합니다
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Another
CS CENTER
TEL : 031.768.7543 FAX : 031.768.7545
오전 10시 ~ 오후 5시까지 점심시간 오후 12시 ~오후 1시 주말 공휴일 휴무
NH농협 : 301-0168-6065-81
예금주 : 엔플라스틱
반품 주소 : 경기도 광주시 초월읍 무갑리 675-3번지 (주)엔플라스틱 택배 정보 : 롯데택배 - 변심으로 인한 반품일 경우 왕복배송비는 고객님 부담입니다. - 교환 및 반품 시 제품 받으신 택배사를 이용하셔야 됩니다. - 택배 포장 박스가 없을 시 반품 불가능합니다. - 제품 수령일로 부터 7일 이내 접수시 교환 / 반품 가능합니다.
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